每逢節(jié)假日，當全國人民沉浸在闔家團聚、其樂融融的氛圍中時，總有一群值得我們致敬的“戰(zhàn)士”在守家衛(wèi)國，他們舍棄難得的親朋好友歡聚時刻，日夜兼程，投入工作。春節(jié)期間，上藥桑尼克的一線售后服務工程師24小時待命，以及配件物流中心倉管、貨運司機假期照常上崗，保障全國維保醫(yī)院設備正常運行，為人民群眾節(jié)日期間的健康需求保駕護航。

托管項目春節(jié)值守 高效恢復

        春節(jié)期間，托管業(yè)務部為保證醫(yī)院設備正常運維，安排托管項目醫(yī)院全體駐場工程師24小時待崗待命，確保醫(yī)院所有設備在春節(jié)期間的正常運行。

        2024年2月13日（正月初四）14：36，駐場工程師肖工接到醫(yī)院放射科主任設備報修電話。飛利浦CT故障停機，無法使用。肖工現(xiàn)場排查故障，并組織技術溝通會議，一個小時內快速確定設備故障配件為步進電機驅動器，并且立即申請配件發(fā)貨到項目組。配件倉儲與物流在崗同事第一時間配合，兩天內到貨后，肖工與趙工兩位工程師協(xié)力，更換安裝，搶修設備恢復正常使用。

售后服務工程師 步履不停

       北、中、南三大片區(qū)售后技術服務部，全體售后服務工程師亦旦有所命，即刻出發(fā)。在接到報修第一時間進行電話技術支持，并以最快速度抵達現(xiàn)場，以最短時間解決故障。

    春節(jié)前夕，四川省某醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)Siemens MR Essenza 1.5T冷頭制冷效率過低，劉工與顏工快速趕往現(xiàn)場更換冷頭，同時進行培訓。培訓同時發(fā)現(xiàn)MARS出現(xiàn)故障，排查為硬盤及硬盤線故障，經(jīng)技術搶修以及試驗排查，將故障解決。

        年初一至初二，浙江省某中醫(yī)院，西門子ct-spirit 機架打角度掃描中斷，黑屏，重建計算機偶發(fā)不能連接。劉工第一時間到現(xiàn)場后，經(jīng)過一系列的排查操作，水平運動加注黃油，更新好k4和mas板，機器恢復正常使用。

        年初三，安徽省某醫(yī)院飛利浦core128不能掃描，胡工到達現(xiàn)場后，排查故障，更換重建柜光纖，重新做重建主機原始數(shù)據(jù)盤，掃描恢復正常。另有，東芝Aquilion64死機和機架按鍵面板問題，經(jīng)更換按鍵面板，清理主臺主機顯卡，CPU和主機風扇并重新涂抹散熱硅脂后，機器恢復正常。

配件倉儲與物流 后備支持

       上藥桑尼克一線工程師強大的后盾，是配件物流中心及行政部司機班，提供倉庫配件出入庫、收發(fā)貨支持，他們任勞任怨，節(jié)日期間倉庫作業(yè)不停歇，第一時間響應工程師需求。

       醫(yī)療設備，尤其是大型醫(yī)療影像設備的正常運轉對患者的診斷與康復治療、對守護人民健康意義重大。作為醫(yī)療設備的護航者，上藥桑尼克人始終堅持“以科技關愛生命”的服務宗旨，秉承團結、奉獻、高效、拼搏的核心價值觀，時刻準備著，為提升國民健康水平貢獻力量。