近日,臺(tái)風(fēng)“三巴”登陸海南,受臺(tái)風(fēng)“三巴”影響,湛江突降暴雨,上藥桑尼克一家位于湛江市的醫(yī)院用戶遭受水災(zāi)嚴(yán)重,醫(yī)院多處出現(xiàn)大面積積水,設(shè)備泡水高達(dá)10厘米,嚴(yán)重影響到群眾生命和設(shè)備財(cái)產(chǎn)安全,上藥桑尼克技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)聞“汛”而動(dòng),全力以赴,協(xié)助醫(yī)院保障設(shè)備安全。
緊急報(bào)修
2023年10月19日早上,上藥桑尼克技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)接到湛江市第一中醫(yī)醫(yī)院發(fā)來(lái)圖片求助:設(shè)備間和磁體間都進(jìn)水了,現(xiàn)場(chǎng)情況十分危急。
快速響應(yīng)
技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)收到信息后馬上反饋回公司,技術(shù)專家遠(yuǎn)程指導(dǎo),關(guān)閉電源,防止水流過(guò)多滲入設(shè)備里。
而后上藥桑尼克技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)立即帶上工具箱火速出發(fā)趕往現(xiàn)場(chǎng),在路上內(nèi)心無(wú)比焦急,設(shè)想了可能會(huì)遇到的情況,害怕因?yàn)樗鬟^(guò)于深,沒(méi)有司機(jī)接送,沒(méi)有辦法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),多耽誤一分鐘,對(duì)設(shè)備的影響就增大幾分,設(shè)備搶修工作不容一絲耽誤,萬(wàn)幸的是出租車司機(jī)愿意趟水,一路逆水而行,最后技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成功到達(dá)醫(yī)院。
專業(yè)專注
到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察,發(fā)現(xiàn)設(shè)備間和磁體間都進(jìn)水了,設(shè)備柜里檢查已經(jīng)上水,照明濾波器等已經(jīng)泡水;磁體間里高壓注射器泡水,磁體泡到了四個(gè)地腳,檢查床已泡到了電機(jī)和控制部件,操作臺(tái)的主機(jī),交換機(jī),遠(yuǎn)程盒已泡水等,如不及時(shí)修理排除,存在電路短路、觸電等風(fēng)險(xiǎn),會(huì)影響臨床的救治和安全,查看現(xiàn)場(chǎng)后,技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員根據(jù)工作流程各司其職,各負(fù)其責(zé),投入搶修工作。
技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行檢查,清潔及風(fēng)干
高效服務(wù)
次日18:33分,在技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的辛勤努力下,設(shè)備環(huán)境已清潔整理好,完成消毒,醫(yī)療設(shè)備也經(jīng)過(guò)多次運(yùn)行測(cè)試,最終都已恢復(fù)了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)高效、精準(zhǔn)、務(wù)實(shí)的服務(wù),也獲得了湛江市第一中醫(yī)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上藥桑尼克的認(rèn)可。
時(shí)間就是生命,此次湛江市第一中醫(yī)醫(yī)院的設(shè)備搶修時(shí)間緊、任務(wù)重,不可預(yù)知的因素較多,但暴雨無(wú)情,人間有愛(ài),面對(duì)汛情,技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終踐行上藥桑尼克“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、高效、拼搏”的核心價(jià)值觀,逆水而行,快速響應(yīng),高效服務(wù),為醫(yī)院設(shè)備保駕護(hù)航,創(chuàng)造更多價(jià)值,帶來(lái)強(qiáng)有力的支持和保障。
以科技關(guān)愛(ài)生命
上藥桑尼克技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)擁有多年原廠工作經(jīng)驗(yàn),為用戶提供365天24小時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。專業(yè)的技術(shù)服務(wù)人員隨時(shí)待命,24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),為用戶分析解決各種問(wèn)題,不斷致力于售后服務(wù)與技術(shù)質(zhì)量的持續(xù)改善,加速推進(jìn)專業(yè)化、高質(zhì)量、高性價(jià)比的醫(yī)療設(shè)備全周期管理服務(wù)。